客户细分是将客户群体划分为更小、更具体的细分市场的过程,以便企业可以更有效地针对每个细分市场的需求和偏好。客户细分可以基于地理位置、人口统计特征、购买行为等多种因素。
通过客户细分,企业可以制定更有针对性的营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
关键词:客户细分,细分市场,营销策略
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