客户保留是指企业采取措施保持现有客户并鼓励他们重复购买的过程。客户保留对于企业的长期成功至关重要，因为保留现有客户的成本通常远低于获取新客户的成本。

有效的客户保留策略包括提供优质的客户服务、建立忠诚度计划、定期与客户沟通以及不断改进产品和服务。

关键词：客户保留，客户忠诚，重复购买

发布：2025年2月24日 / 标签: /

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