品牌声誉管理是指企业通过监控、影响和改善公众对其品牌的看法和感知的策略和实践。这包括管理在线评论、社交媒体提及、新闻报道和客户反馈。品牌声誉管理的目标是建立和维护积极的品牌形象,增强品牌信任度和市场竞争力。
关键词:品牌声誉管理,品牌形象,品牌信任度
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