客户反馈机制是指企业收集、分析和响应客户反馈的系统和流程。这包括通过调查问卷、在线评论、客户服务互动等方式收集反馈,分析客户的需求和问题,并采取相应的改进措施。客户反馈机制有助于企业提高客户满意度和忠诚度。
关键词:客户反馈机制,客户需求,客户满意度
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