企业数字化转型可以通过提供个性化服务和优化客户互动，显著提升客户满意度。通过大数据和人工智能技术，企业可以深入了解客户需求，提供定制化的产品和服务。例如，通过客户关系管理系统（CRM），企业可以记录客户的历史交互，提供个性化的服务和支持。通过社交媒体和移动应用，企业可以与客户进行实时互动，及时响应客户的需求和反馈。此外，数字化转型还可以通过优化服务流程，提高服务效率和质量，进一步提升客户满意度。
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