问：哪些数据是评估数字化营销效果的关键？

1. 流量相关指标

• 网站访问量：衡量营销活动对目标受众的吸引力，反映网站的曝光度。
• 页面浏览量（PV）：用户在网站上查看的页面数量，体现内容的吸引力。
• 跳出率：访问单个页面后离开的用户比例，高跳出率可能表明页面内容或用户体验不佳。

2. 转化相关指标

• 转化率：将访客转化为实际客户的比例，是衡量营销活动实际效果的核心指标。
• 平均订单价值（AOV）：反映每次交易的平均金额，有助于评估营销活动对销售额的贡献。
• 购物车放弃率：在电商网站中，用户将商品加入购物车但未完成购买的比例，反映购买流程中的潜在问题。

3. 社交媒体指标

• 互动率：包括点赞、评论、分享等行为的总和，反映品牌在社交媒体上的用户参与度。
• 粉丝增长率：新关注者的数量与已有关注者的比例，体现品牌在社交媒体上的吸引力。
• 品牌提及次数：社交媒体上用户提及品牌的频率，反映品牌知名度和影响力。

4. 客户获取与留存指标

• 客户获取成本（CAC）：获取新客户所需的平均成本，用于评估营销活动的效率。
• 客户终身价值（CLV）：一个客户在与品牌关系期间所能带来的总收入，帮助评估营销的长期价值。
• 客户流失率：流失客户占总客户的比例，反映客户的忠诚度和品牌的保留能力。

5. 数据分析与市场趋势

• 用户行为分析：通过分析用户在网站上的停留时间、点击率和购买转化率，企业可以更好地了解客户需求，优化营销策略。
• 市场趋势分析：通过数据分析，企业可以发现市场变化趋势和潜在机会，提前调整产品规划和营销策略。

6. 数据收集与工具

• 数据收集方法：包括网站分析、社交媒体分析、电子邮件营销分析和CRM系统数据收集，确保数据来源的多样性和准确性。
• 常用分析工具：用于跟踪网站流量、用户行为和转化率等关键指标。