答： 中小企业制定网络营销策略需遵循以下步骤：
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明确目标：确定是提高品牌知名度、增加销售额还是拓展客户群体。
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了解受众：通过市场调研锁定目标客户，分析其需求和行为习惯。
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选择渠道：根据受众特征选择合适的线上渠道，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、电子邮件营销等。
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内容为王：创建有价值的内容（如博客、视频、图文）吸引并留住客户。
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数据分析：利用工具（如百度统计）监测营销效果，持续优化策略。 中小企业应聚焦资源，优先在1-2个渠道深耕，逐步扩展营销版图。
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