企业营销开发新客成本是老客的好几倍！教你激活那些加过微信、下过单但不再互动的”僵尸粉”，把剩饭炒出香味。
一、分级唤醒策略
先把沉默用户分类：三个月没互动的标黄，半年没动静的标红。给黄标用户发专属优惠券，比如”老友专属：满200减30″；给红标用户发调研问卷，填完送礼品，既能激活又能收集反馈。
有个小心机：在快递面单印上客服个人微信，写”扫码领售后红包”。很多客户拆完包裹顺手就加了，二次激活成功率能翻倍。
二、制造稀缺感
针对老客推企业营销限量活动：”库存清仓！仅限老客户购买的瑕疵品特惠”，或者”会员日专属：前50名下单送赠品”。做服务的可以搞”老客户推荐新客，双方各得200元券”。
唤醒邮件别群发，带上客户名字和过往记录。比如：”王先生，您去年买的XX设备该保养了，本月预约享8折”。餐饮店可以发：”李姐，您最爱的小龙虾季来了，充值1000送200″。
记住，老客就像老朋友，时不时问候下，有好事想着他们，关系才能长久。
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