一、创始人故事挖掘术
从创业经历提炼共鸣点：记录解决第一个客户难题的过程，分享产品迭代中的失败教训。小吃店可以讲”为找合适面粉跑遍8个省”，培训机构分享”帮助学困生逆袭”案例。用手机拍摄工作日常花絮，企业品牌营销要展现真实创业状态。
故事传播三要素：1.用时间轴呈现发展历程 2.加入客户评价佐证 3.结尾抛出行业价值观。在官网设置”我们的故事”专栏，公众号每月推送一期团队故事，朋友圈发九宫格成长对比图。
二、客户故事收集计划
在产品包装里放故事征集卡：”分享使用经历，入选得年度会员”。用问卷星收集文字素材，上门拜访重点客户录制视频案例。机械企业可拍”这台设备如何帮工厂省下20万”的客户访谈。
建立故事素材库：按行业、问题类型分类存储，销售洽谈时精准调用。将优质故事做成电子书，作为留资礼物。记住要获取客户授权，并在传播时标明”已隐去商业机密”。
品牌建设的本质是情感连接。通过简单化的故事挖掘和传播机制，中小企业能用真诚赢得客户信任。
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